#izmirde
Resmî Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemeyle restoran, kafe ve benzeri yiyecek-içecek işletmelerinin servis ücreti, masa ücreti ve kuver adı altında ek bedel almasının önü kapatıldı. Tüketiciden yalnızca menüde yer alan fiyatların talep edilmesi zorunlu hale getirildi.
Tüketicilerin uzun süredir şikâyetçi olduğu ek ücret uygulamalarına son veren önemli bir düzenleme Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Buna göre restoran, kafe, lokanta ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmeler; servis bedeli, masa ücreti veya kuver gibi adlar altında müşterilerden ilave ücret talep edemeyecek.
Yeni düzenleme ile birlikte işletmelerin, tüketiciden yalnızca menüde açık ve net şekilde belirtilmiş fiyatlar üzerinden ödeme almasına izin verilecek. Menü fiyatı dışında herhangi bir gerekçeyle ek bedel yansıtılması mevzuata aykırı sayılacak. Böylece, özellikle hesap aşamasında ortaya çıkan sürpriz ücretlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yetkililer, düzenlemenin temel amacının fiyat şeffaflığını sağlamak, tüketiciyi korumak ve haksız uygulamaları ortadan kaldırmak olduğunu vurguladı. Açıklamada, tüketicilerin sipariş vermeden önce ödeyecekleri tutarı net biçimde bilmesinin, adil ticaret anlayışının önemli bir parçası olduğu ifade edildi.
Uygulamanın hayata geçmesiyle birlikte denetimlerin de artırılacağı belirtilirken, kurallara uymayan işletmelere idari para cezası ve yaptırımların uygulanacağı bildirildi. Tüketiciler ise menüde yer almayan ücretlerle karşılaşmaları durumunda ilgili mercilere şikâyette bulunabilecek.
Yeni düzenlemenin, hem tüketici haklarını güçlendirmesi hem de sektörde daha şeffaf ve güvenilir bir hizmet anlayışının yerleşmesine katkı sağlaması bekleniyor.
